Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourtermijn en herroepingsrecht
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.
U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren (herroepen). De retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. Sera & Zena biedt geen gratis retourzending.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Voor het volledige retourbeleid en de procedure: zie ons officiele Retour- en terugbetalingsbeleid.